Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo Merrylume («nosotros») recoge, usa y protege tus datos personales cuando visitas nuestra web o haces una compra. Merrylume, [BUSINESS ADDRESS], es el responsable del tratamiento a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Datos que recogemos

• Datos del pedido: nombre, email, dirección de envío y facturación, teléfono y los productos que compras.
• Datos de pago: los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y nuestros proveedores de pago. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.
• Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, navegador, tipo de dispositivo y páginas que visitas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Mensajes: la información que nos envías cuando nos contactas.

Para qué usamos tus datos

• Para procesar, enviar y entregar tu pedido y mandarte avisos del pedido y del seguimiento (ejecución de un contrato).
• Para responder a tus consultas y gestionar devoluciones y reembolsos (ejecución de un contrato).
• Para prevenir el fraude y mantener segura la tienda (interés legítimo).
• Para mejorar nuestra web y, solo si das tu consentimiento, mostrarte publicidad relevante y enviarte emails de marketing (consentimiento). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales (obligación legal).

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a gestionar la tienda, como Shopify (nuestra plataforma de e-commerce), procesadores de pago, nuestro proveedor logístico y las empresas de transporte, y, si aceptas las cookies de marketing, plataformas de publicidad como Meta y TikTok. No vendemos tus datos personales.

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, tus datos están protegidos con garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cookies

Usamos cookies necesarias para que la tienda funcione (por ejemplo, tu carrito) y, con tu consentimiento, cookies de análisis y de marketing. Puedes gestionar tus preferencias desde el aviso de cookies y la configuración de tu navegador.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de los pedidos durante el tiempo que exigen las leyes fiscales y contables, y el resto de datos solo mientras sean necesarios para los fines descritos.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o recibir una copia, a oponerte a su tratamiento o limitarlo, y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info.merrylume@gmail.com. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página.

Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a info.merrylume@gmail.com.